.jpg)
Manjkajoč predmet in nezmožnost kontaktiranja službe za stranke glede tega naročila
6 odgovori
2 sporočila
boots 
Imel sem 3 ali 4 uspešno dostavljena naročila. Pri tem naročilu pa je manjkal najdražji izdelek. Trenutno živim v Franciji, zato uporabljam francosko spletno stran. Ko pa poskušam na tej strani identificirati manjkajoči izdelek iz naročila, spletna stran ne reagira. Razdelek 'kontaktirajte nas' ne vsebuje nobenih dejanskih kontaktnih informacij. Ima morda kdo e-poštni naslov, ki bi ga lahko uporabil? Lahko poskusim tudi s telefonsko številko, ampak moje znanje francoščine ni dobro.
2 sporočila
boots
Ali imate kakšne informacije, ki bi mi pomagale?
434 sporočila
zoomalia
Dobro jutroZa uporabo obrazca za stik z nami se morate prijaviti v svoj uporabniški račun.Nato boste lahko izbrali zadevno naročilo in manjkajoč predmet.Če potrebujete pomoč, sem vam na voljo.Nathalie iz Zoomalia
1 sporočila
joke 
Imam enak problem, večkrat sem izpolnil kontaktni obrazec, in po pritisku na pošlji se pojavi rdeče okno, ki pravi, da sem pozabil informacije, vendar ne pove, katere ... in sem preusmerjen nazaj na obrazec.
434 sporočila
zoomalia
Pozdravljeni, lahko se zgodi, da se to obvestilo prikaže, če imate poleg tega še trgovinski račun, V prvem koraku vas vabim, da se odjavite in ponovno prijavite v vaš osebni račun, Če ta težava še vedno obstaja, vas vabim, da neposredno kontaktirate našo stranko storitev, Opravičujem se za povzročene nevšečnosti, Lep dan, Aurore iz Zoomalia
3 sporočila
katherine
Imam enak problem, vi pa predlagate, da se obrnem neposredno na službo za pomoč uporabnikom - Kako prosim.
6 sporočila
coralie
Pozdravljena Katherine,Hvala, ker ste stopili v stik z nami. Pravkar sem odgovorila na vaše sporočilo, saj ste nas že kontaktirali preko drugega kanala. Na našo službo za stranke se lahko obrnete tako, da neposredno odgovorite na sporočila v vašem uporabniškem računu ali prek kontaktnih obrazcev, ki so na voljo na naši spletni strani. Sporočite mi, če potrebujete nadaljnjo pomoč.Lep pozdrav,Coralie iz Zoomalie
Delite
in družabnost
in družabnost
Forum Zoomalia je prostor za druženje, izmenjavo idej, medsebojno pomoč in spoštovanje. Da bi zagotovili nemoteno delovanje foruma in ohranili prijetno vzdušje, upoštevajte osnovna pravila bontona.
Entraide
in solidarnost
in solidarnost
Če imate vprašanje o vzgoji vašega hišnega ljubljenčka, dvomite o njegovi prehrani ali morate ugotoviti zdravstveno težavo, lahko na forumih Zoomalia brezplačno razpravljate. Ne oklevajte in postavite svoje vprašanje!
